Häufig gestellte Fragen
Animation
Der Miniclub auf dem Campingplatz im Aveyron nimmt Kinder ab welchem Alter auf?
Im Miniclub werden Kinder von 4 bis 12 Jahren betreut.
Wo finde ich das Animationsprogramm?
Das Animationsprogramm kann über unsere Cool’n camp-App und am Schwarzen Brett neben der Rezeption eingesehen werden.
Wie sind die Öffnungszeiten der Diskothek?
Die Diskothek kann für verschiedene Animationen genutzt werden, meist gefolgt von einem Discoabend, der gegen 01:00 Uhr endet. Die Diskothek ist nur im Juli und August geöffnet.
Gibt es ein Mindestalter für den Eintritt in die Diskothek?
Nein, unsere Diskothek dient als Veranstaltungsraum und ist für alle Gäste des Campingplatzes zugänglich.
Wo befindet sich die Diskothek?
Die Diskothek befindet sich außerhalb des Campingplatzes, neben dem Parkplatz mit den Fahnen.
Sind die Animationen kostenpflichtig?
Nein, die Animation ist kostenlos.
Standorte
Was ist in der Pauschale für einen Stellplatz enthalten?
Die Pauschale beinhaltet: Stellplatz zwischen 80m² und 100m², Preis für zwei Personen, Parkplatz für ein Auto, Strom (6 Ampere).
Welche An- und Abreisetage gibt es für einen Stellplatz?
Bei den Stellplätzen können Sie an jedem Tag der Woche anreisen.
Wie viel kostet es, auf meinem Stellplatz Strom zu haben?
6A Strom ist in unserem Paket enthalten. Wenn Sie 10A wollen, müssen Sie 3€50 pro Tag extra bezahlen.
Um wie viel Uhr muss der Stellplatz freigegeben werden?
Sie müssen den Platz bis 12 Uhr mittags räumen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Komfortplatz und einem Komfortplatz am See?
Wie der Name schon sagt, liegt ein Stellplatz Komfort Seeufer direkt am Seeufer, während ein Stellplatz Komfort sich im Inneren des Campingplatzes befindet.
Pareloup-See
Ich möchte angeln, brauche ich einen Angelschein?
Ja, Sie brauchen einen Angelschein. Sie können ihn im Tourismusbüro in Salles Curan kaufen.
Welche Fische kann man im See finden?
Hier findest du zum Beispiel Hechte, Karpfen, Zander und viele andere Überraschungen!
Kann mein Hund an den Strand und in den See gehen?
Ja, natürlich.
Kann man im See baden?
Ja, das Baden ist unbeaufsichtigt, aber der Boden ist sanft abfallend, sodass es nicht allzu gefährlich ist.
Vermietungen
Ich befinde mich in einer Mietwohnung. Um wie viel Uhr soll ich gehen?
Sie müssen die Mietobjekte bis 10 Uhr räumen.
Wie hoch ist die Kaution für Mietwohnungen?
Die Kaution für die Vermietung beträgt 300 Euro.
Sind die Unterkünfte mit einem Geschirrspüler/Fernseher/Backofen ausgestattet?
Alle Unterkünfte (außer Bengalen) haben eine Mikrowelle, keinen Backofen. Nur die Mobilheime Grand Confort und die Chalets Détente verfügen über einen Geschirrspüler. Die Mietunterkünfte haben keinen Fernseher, aber es gibt einen Fernsehraum in der Bar.
Sind Haustiere auf dem Campingplatz/in den Unterkünften erlaubt?
In unserer Premium-Reihe sind Haustiere nicht erlaubt. In anderen Unterkünften ja, unter der Bedingung, dass die Hunde an der Leine geführt werden und die Nachbarn nicht durch ihr Bellen stören.
Welche An- und Abreisetage gibt es für die Unterkünfte?
Die Tage der Anreise sind frei wählbar.
Kann ich eine Unterkunft mit Blick auf den See bekommen?
Die Mietunterkünfte befinden sich zwischen 100m und 200m vom See entfernt (die Chalets 200m). Sie können markieren, dass Sie in der Nähe des Sees sein möchten. Je nachdem, wie viel Platz wir zum Zeitpunkt Ihrer Buchung haben, versuchen wir, Ihren Wunsch zu erfüllen.
Swimmingpool
Ist der Pool beheizt?
Der Pool hat während der gesamten Öffnungszeit des Campingplatzes eine Temperatur von 26 Grad.
Von wie viel Uhr bis wie viel Uhr ist der Pool geöffnet?
Das Schwimmbad ist den ganzen Tag von 10:30 bis 19:30 Uhr geöffnet.
Lage
Wo befindet sich der nächste Supermarkt?
Auf dem Campingplatz gibt es einen Lebensmittelladen. Es gibt einen Intermarché in Pont de Salars (20 Min. entfernt).
Wo befindet sich der nächste Tennisplatz?
In Salles Curan gibt es einen Tennisplatz.
Gibt es in der Region Aktivitäten für Kinder?
Für alle Aktivitäten in unserer Region lesen Sie bitte die Rubrik ‚Tourismus‘.
Gibt es Aktivitäten für Teenager in der Region?
Für alle Aktivitäten in unserer Region lesen Sie bitte die Rubrik ‚Tourismus‘.
Wie hoch sind die Durchschnittstemperaturen im Sommer?
Es kann sehr heiß werden, bis zu 30 Grad, aber da der Campingplatz hoch gelegen ist (806 m), sind die Nächte kühl. Temperatur des Sees im Sommer: 20-24°C.
Noch eine weitere Frage?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, Laure oder Tonny an der Rezeption: contact@camping-les-genets.fr oder 05.65.46.35.34
Dienste
Vermieten Sie Motorboote ohne Führerschein?
Ja, wir verleihen Motorboote ohne Führerschein, ab 40€ pro Stunde nach vorheriger Reservierung.
Kann ich mein Boot/meinen Jetski zum Campingplatz bringen?
Ja, Bojen zum Anlegen werden Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt (nach vorheriger Reservierung) und auf dem Campingplatz gibt es eine Slipanlage.
Gibt es auf dem Campingplatz WLAN und wie viel kostet es?
Auf dem gesamten Gelände gibt es kostenloses WLAN. Verbinden Sie sich einfach mit dem WIFI in Les Genêts.
Wann ist der Lebensmittelladen geöffnet?
Mai, Juni + September: 9:00-12:00 + 16:00-19:00 Uhr / Juli + August: 8:00-12:30 Uhr + 16:00-20:00 Uhr, Samstag und Sonntag: Nonstop von 8:00 bis 20:30 Uhr
Muss man für das Restaurant reservieren?
Ja, wir empfehlen Ihnen, Ihren Tisch zu reservieren.
Kann ich meinen Hund mit in ein Restaurant nehmen?
Hunde sind nur auf der Terrasse erlaubt.
Gibt es auf dem Campingplatz eine Gemeinschaftsküche oder einen Gemeinschaftsgrill?
Nein
Gibt es auf dem Campingplatz Waschmaschinen?
Ja, es gibt Waschmaschinen und einen Trockner. Sie können die Chips an der Rezeption kaufen. Es gibt auch einen Bereich, in dem Sie Ihre Kleidung mit der Hand waschen können.
Kann ich meine Post an den Campingplatz zurückschicken?
Ja, Sie können Post empfangen. Hier ist die Absenderadresse: Campingplatz Les Genêts 1, route des Genêts 12410 Salles Curan Frankreich.
Ich habe Freunde, die mich besuchen wollen. Ist das möglich?
Ja, natürlich. Sie müssen sich an der Rezeption melden, um ein Armband für den Pool abzuholen und die Besucherpauschale zu bezahlen (8€50 pro Person).
Bis zu welcher Uhrzeit öffnet sich die Schranke?
Die Schranke bleibt zwischen 22 Uhr abends und 7:30 Uhr morgens geschlossen. Sie können auf dem Parkplatz neben der Diskothek parken.
Vermieten Sie Fernseher?
Nein, aber in der Bar gibt es einen Fernsehraum.
Kann ich Leitungswasser trinken?
Ja, es ist Quellwasser.
Vermieten Sie Kühlschränke?
Ja, nach vorheriger Anmeldung. Die Gebühr beträgt 10.00€ pro Tag.
Welche Art von Bbq ist auf dem Campingplatz erlaubt?
Gas- oder Elektrogrills sind erlaubt. Das Grillen mit Holzkohle ist verboten.
Vermieten Sie Grills?
Ja, 8€ für einen Tag.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Im Mai, Juni und September ist das Restaurant an sechs Tagen in der Woche von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Im Juli und August täglich von 10.00 bis 23.30 Uhr.
Wie sind die Öffnungszeiten der Anlaufstelle?
In der Nebensaison: täglich von 9-13 Uhr + 14-19 Uhr. Im Juli und August: täglich von 9-20 Uhr nonstop.
Buchung & Bezahlung
Akzeptieren Sie Chèques Vacances (Urlaubsgutscheine)?
Ja, Sie können sie per Post schicken, eventuell als Einschreiben. Hier ist die Postanschrift des Campingplatzes: Campingplatz Les Genêts 1, route des Genêts 12410 Salles Curan. Auf dem Campingplatz können Sie an der Rezeption, im Restaurant und im Lebensmittelgeschäft mit Ferienschecks bezahlen.
Kann ich Ihnen einen Scheck schicken und wenn ja, an welche Adresse? Welche Reihenfolge soll ich einhalten?
Ja, Sie können Ihren Scheck an folgende Adresse schicken: Campingplatz Les Genêts 1, route des Genêts 12410 Salles Curan. Anweisung: Campingplatz Les Genêts
Wie kann ich Ihnen die Anzahlung leisten?
Sie können online mit einer VISA/Mastercard bezahlen, eine Banküberweisung tätigen oder uns einen Scheck oder Ferienschecks schicken.
Wann muss ich den Restbetrag für meinen Stellplatz bezahlen und wie kann ich bezahlen?
Sie müssen den Restbetrag einen Monat vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bezahlen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Urlaubsschecks oder der EC-Karte. ACHTUNG: Wir akzeptieren keine Schecks für Zahlungen auf dem Campingplatz, nur für Kautionen.
Ich bin gezwungen, meinen Aufenthalt zu stornieren. Wie sollte man vorgehen?
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, müssen Sie sich mit Meetch in Verbindung setzen.
Erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn ich früher abreise als bei der Buchung angegeben?
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, müssen Sie sich mit Meetch in Verbindung setzen.
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Nein, die Reiserücktrittsversicherung muss bei der Buchung abgeschlossen werden. Sie können sie bis zu 72 Stunden nach dem Zeitpunkt der Buchung hinzufügen.
Kann ich meinen Standort wählen?
Nein, aber bei der Buchung können Sie im Feld ‚Kommentare‘ eine Präferenz angeben (sonniger Platz, Mobilheim weit weg von den Animationen, nahe am Pool usw.) und wir versuchen, diese zu berücksichtigen.
