{"id":1093,"date":"2023-07-27T13:23:40","date_gmt":"2023-07-27T11:23:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camping-les-genets.fr\/?page_id=1093"},"modified":"2025-08-04T13:31:37","modified_gmt":"2025-08-04T11:31:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.camping-les-genets.fr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Foire aux questions<\/h1>\n\n\n
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Animation<\/h2>\n\n\n\n
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Le mini-club du camping en Aveyron<\/a> accueille les enfants de quel \u00e2ge ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Le mini-club accueille les enfants de 4 \u00e0 12 ans.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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O\u00f9 est-ce que je peux trouver le programme d\u2019animation ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Le programme d\u2019animation est consultable sur notre application Cool’n camp et sur le panneau d\u2019affichage \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019accueil.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Quelles sont les horaires d\u2019ouverture de la discoth\u00e8que ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La discoth\u00e8que peut \u00eatre utilis\u00e9e pour des animations diverses, g\u00e9n\u00e9ralement suivies d\u2019une soir\u00e9e disco qui termine vers 01h00. La discoth\u00e8que est ouverte uniquement en juillet et ao\u00fbt.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a un \u00e2ge minimum pour l\u2019entr\u00e9e de la discoth\u00e8que ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non, notre discoth\u00e8que sert comme salle de spectacle et est ouverte \u00e0 tous les clients du camping.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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La discoth\u00e8que se trouve o\u00f9 ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La discoth\u00e8que se trouve \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du camping, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du parking avec les drapeaux.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que les animations sont payantes ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non, l\u2019animation est gratuite.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Emplacements<\/h2>\n\n\n\n
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Qu\u2019est-ce qui est compris dans le forfait pour un emplacement ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Le forfait comprend: l\u2019emplacement entre 80m\u00b2 et 100m\u00b2, le tarif pour deux personnes, le stationnement pour une voiture, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 6 Amp\u00e8res.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quels sont les jours d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part pour un emplacement ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Pour les emplacements vous pouvez arriver tous les jours de la semaine.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Combien \u00e7a co\u00fbte pour avoir l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sur mon emplacement ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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L\u2019\u00e9lectricit\u00e9 6A est comprise dans notre forfait. Lors de la r\u00e9servation, vous pouvez demander 10 amp. sur votre emplacement contre un suppl\u00e9ment.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\u00c0 quelle heure est-ce qu\u2019il faut lib\u00e9rer l\u2019emplacement ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il faut lib\u00e9rer l\u2019emplacement avant midi.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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C\u2019est quoi, la diff\u00e9rence entre un emplacement Confort et un emplacement Confort bord de lac ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Comme son nom l\u2019indique, un emplacement Confort bord de lac est situ\u00e9 directement au bord de lac, tandis qu\u2019un emplacement Confort se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du camping.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Lac de Pareloup<\/h2>\n\n\n\n
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J\u2019aimerais p\u00eacher, est-ce qu\u2019il me faut un permis de p\u00eache ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, il faut un permis de p\u00eache, vous pouvez l\u2019acheter \u00e0 l\u2019Office de Tourisme de Salles Curan.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quels poissons peut-on trouver dans le lac ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Vous y trouverez par exemple des brochets, des carpes, des sandres et plein d\u2019autres surprises !<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que mon chien peut aller \u00e0 la plage et dans le lac ?\n <\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, bien s\u00fbr.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019on peut se baigner dans le lac ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, la baignade est non-surveill\u00e9e mais le sol est en pente douce donc il n\u2019y a pas trop de danger.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Locations<\/h2>\n\n\n\n
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Je suis dans une location. \u00c0 quelle heure dois-je partir ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il faut lib\u00e9rer les locations avant 10h.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quelle est la caution pour les locations ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La caution pour les locations est de 300 euros.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que les locations sont \u00e9quip\u00e9es d’un lave-vaisselle\/une t\u00e9l\u00e9\/un four ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Toutes les locations (sauf les Bengalis) ont un micro-ondes, pas de four. Seuls les mobil-homes Grand Confort et les chalets D\u00e9tente ont un lave-vaisselle. Les locations n\u2019ont pas de t\u00e9l\u00e9, mais il y a une salle t\u00e9l\u00e9 au bar.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que les animaux sont admis au camping\/dans les locations ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Dans notre gamme Premium les animaux domestiques ne sont pas admis.\n Dans les autres locations oui, sous condition de tenir les chiens en laisse et qu\u2019ils ne d\u00e9rangent pas les voisins avec leurs aboiements.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quels sont les jours d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part pour les locations ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Les jours d’arriv\u00e9e sont libres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux avoir une location avec vue sur le lac ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Les locations se situent entre 100m et 200m du lac (les chalets \u00e0 200m). Vous pouvez marquer que vous voulez \u00eatre proche du lac, et en fonction de nos disponibilit\u00e9s au moment de votre r\u00e9servation nous essayons de respecter votre demande.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Piscine<\/h2>\n\n\n\n
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Est-ce que la piscine est chauff\u00e9e ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La piscine est \u00e0 26 degr\u00e9s pendant toute l\u2019ouverture du camping.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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La piscine est ouverte de quelle heure \u00e0 quelle heure ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La piscine est ouverte toute la journ\u00e9e de 10h30 \u00e0 19h30.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Situation<\/h2>\n\n\n\n
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O\u00f9 se trouve le supermarch\u00e9 le plus proche ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il y a une \u00e9picerie au camping. Il y a un Intermarch\u00e9 \u00e0 Pont de Salars (\u00e0 20 min.)<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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O\u00f9 se trouve le court de tennis le plus proche ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il y a un court de tennis \u00e0 Salles Curan.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a des activit\u00e9s pour les enfants dans la r\u00e9gion ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Pour toutes les activit\u00e9s dans notre r\u00e9gion consultez la rubrique \u2018Tourisme\u2019.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a des activit\u00e9s pour ados dans la r\u00e9gion ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Pour toutes les activit\u00e9s dans notre r\u00e9gion consultez la rubrique \u2018Tourisme\u2019.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quelles sont les temp\u00e9ratures moyennes en \u00e9t\u00e9 ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il peut faire tr\u00e8s chaud, jusqu\u2019\u00e0 30 degr\u00e9s mais comme le camping se situe en altitude (806m), les nuits sont fra\u00eeches. Temp\u00e9rature du lac en \u00e9t\u00e9 : 20-24\u00b0C.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Encore une autre question ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter, Laure ou Tonny \u00e0 la r\u00e9ception : contact@camping-les-genets.fr ou 05.65.46.35.34<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Services<\/h2>\n\n\n\n
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Est-ce que vous louez des bateaux \u00e0 moteur sans permis ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, nous louons des bateaux \u00e0 moteur sans permis, \u00e0 partir de 40\u20ac l\u2019heure sur r\u00e9servation.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux amener mon bateau\/jetski au camping ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, des bou\u00e9es d’amarrage sont mises \u00e0 votre disposition gratuitement (sur r\u00e9servation) et on a une mise \u00e0 l\u2019eau sur le camping.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a une connexion wifi au camping et combien \u00e7a co\u00fbte ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Il y a une connexion wifi gratuite sur tout le terrain. Il suffit de vous connecter sur la WIFI des Gen\u00eats.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quand l\u2019\u00e9picerie est-elle ouverte ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Mai, juin + septembre : 9h-12h + 16h-19h \/\n Juillet + ao\u00fbt : 8h-12h30 + 16h-20h, samedi et dimanche: non stop de 8h \u00e0 20h30<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il faut r\u00e9server pour le restaurant ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, nous vous conseillons de r\u00e9server votre table.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux amener mon chien au restaurant ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Les chiens sont admis uniquement sur la terrasse.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a une cuisine commune ou un barbecue commun au camping ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce qu\u2019il y a des machines \u00e0 laver au camping ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, il y a des machines \u00e0 laver et un s\u00e8che-linge. Vous pouvez acheter les jetons \u00e0 la r\u00e9ception. Il y a aussi un espace pour laver les v\u00eatements \u00e0 la main.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux renvoyer mon courrier au camping ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, vous pouvez recevoir du courrier. Voici l\u2019adresse de renvoi:\n\n Camping Les Gen\u00eats\n 1, route des Gen\u00eats\n 12410 Salles Curan\n France.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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J\u2019ai des amis qui veulent venir me voir. Est-ce possible ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, bien s\u00fbr. Il faut qu\u2019ils se pr\u00e9sentent \u00e0 l\u2019accueil pour r\u00e9cup\u00e9rer un bracelet pour la piscine et pour payer le forfait visiteurs (8\u20ac50 par personne).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Jusqu\u2019\u00e0 quelle heure la barri\u00e8re s\u2019ouvre ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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La barri\u00e8re reste ferm\u00e9e entre 22h le soir et 7h30 le matin. Vous pouvez vous garer sur le parking \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la discoth\u00e8que.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que vous louez des t\u00e9l\u00e9s ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non, mais il y a une salle t\u00e9l\u00e9 au bar.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux boire l\u2019eau du robinet ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, c\u2019est de l\u2019eau de source.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que vous louez des frigos ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, sur r\u00e9servation. Le tarif est de 10.00\u20ac par jour.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quel type de bbq est autoris\u00e9 au camping ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Le barbecue \u00e0 gaz ou barbecue \u00e9lectrique sont autoris\u00e9s. Le barbecue \u00e0 charbon est interdit.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que vous louez des barbecues ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, 8\u20ac pour une journ\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quelles sont les horaires du restaurant ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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En mai, juin et septembre le restaurant est ouvert 6 jours sur 7 de 10h \u00e0 23h. En juillet et ao\u00fbt, de 10h00 \u00e0 23h30 tous les jours.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quelles sont les horaires d\u2019ouverture de l\u2019accueil ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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En basse saison : tous les jours de 9h-13h + 14h-19h.\n En juillet et ao\u00fbt : tous les jours de 9h-20h non stop.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9servation & paiement<\/h2>\n\n\n\n
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Est-ce que vous acceptez les Ch\u00e8ques Vacances?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, vous pouvez les envoyer par la poste, \u00e9ventuellement en lettre recommand\u00e9e. Voici l\u2019adresse postale du camping :\n\n Camping Les Gen\u00eats\n 1, route des Gen\u00eats\n 12410 Salles Curan.\n\n Au camping vous pouvez payer en ch\u00e8ques vacances \u00e0 l\u2019accueil, au restaurant et \u00e0 l\u2019\u00e9picerie.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux vous envoyer un ch\u00e8que et si oui, \u00e0 quelle adresse? Quel ordre dois-je mettre ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Oui, vous pouvez adresser votre ch\u00e8que \u00e0 l\u2019adresse suivante :\n\n Camping Les Gen\u00eats\n 1, route des Gen\u00eats\n 12410 Salles Curan.\n\n Ordre : Camping Les Gen\u00eats<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Comment est-ce que je peux vous payer l\u2019acompte ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Vous pouvez payer en ligne avec une carte VISA\/Mastercard, faire un virement bancaire ou nous envoyer un ch\u00e8que ou des ch\u00e8ques vacances.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Quand est-ce que je dois payer le solde pour mon emplacement et comment puis-je payer ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Vous devez r\u00e9gler le solde un mois avant votre arriv\u00e9e au camping. On accepte des r\u00e8glements en ch\u00e8ques vacances ou en carte bleue.\n ATTENTION : nous n\u2019acceptons pas de ch\u00e8ques pour des r\u00e8glements au camping, uniquement pour les cautions.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Je suis oblig\u00e9 d\u2019annuler mon s\u00e9jour. Comment faut-il proc\u00e9der?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Si vous avez pris une assurance annulation il faut contacter Meetch.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que vous remboursez si je pars plus t\u00f4t que pr\u00e9vu lors de la r\u00e9servation?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Si vous avez pris une assurance annulation il faut contacter Meetch.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux rajouter une assurance annulation \u00e0 mon s\u00e9jour?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non, l\u2019assurance annulation doit \u00eatre souscrite lors de la r\u00e9servation, vous pouvez la rajouter jusqu\u2019\u00e0 72h apr\u00e8s le moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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Est-ce que je peux choisir mon emplacement ?<\/p>\n <\/span>\n <\/summary>\n

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Non, mais au moment de la r\u00e9servation vous pouvez indiquer une pr\u00e9f\u00e9rence (emplacement ensoleill\u00e9, mobil-home loin des animations, proche de la piscine etc.) dans la case \u2018Commentaires\u2019 et on essaie d\u2019en tenir compte.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n

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\n D\u00e9couvrez notre phototh\u00e8que, nos Acc\u00e8s\/contact et le tourisme de la r\u00e9gion ! <\/div>\n\n\n
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\"camping<\/div>\n\t
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